這些天來，我逐漸開始懷疑澳門的醫療系統是否受到了不公正的批評。自從廿年前定居澳門以來，我發現，在需要比普通家庭醫生更專業的醫療服務時，本地居民和外國僑民都會捨近求遠，選擇去香港（近些年也會去廣州）求醫。
但是近來，由於新冠疫情期間的旅行限制，本地醫院和診所成了唯一的選擇。而坦白講，我意外地覺得體驗相當之好。例如前段時間，我就在公立的山頂醫院得到了很好的治療。一位葡國皮膚科醫生針對我的黑色素瘤進行了手術，在手術和後續治療中我得到了無微不至的照顧，我在香港的皮膚科醫生也絕對不可能做得更好。而且我還省下了不少往返港澳的時間，更不用說金錢了——如果在香港治療，至少要花費數千元，在這裏卻只付了幾百元。
手術後，我每天在海洋花園的診所接受的後續護理服務也無懈可擊。等候就診的時間從未超過10分鐘，我幾乎不需要泊車熄火！護士也友好而專業，不辭辛勞，樂於助人。
做血液檢查的經歷也很愉快。山頂醫院的採血服務部門以軍事化的方式精準運作，在我搞清楚排隊預約系統後，一切都很順利。我在上午9點20分到達，預約在9點30分採血。採血室像一間高效的工廠——9點40分，我就已經完成採血，走路下山去辦公室了。了不起。
政府的慷慨也值得一提。不幸罹患癌症的永久居民可以接受完全免費的治療，我覺得這非常值得肯定和讚賞。
山頂醫院在執行新冠肺炎疫苗接種計劃上也卓有成效。接種疫苗需要先在網上進行預約，然後就能收到提醒訊息。接種過程也有條有理：工作人員表示歡迎，並首先對我們進行血壓測試，醫生在旁邊隨時待命，確保血壓偏高的接種者的安全。醫務人員坐在一排排小隔間裏，用流利的英文回答接種者的各種問題。接種完畢後，一張看起來頗官方的醫療證明打印件被塞到我們手中，證明我們已經接種過疫苗。完成兩針之後，還有一張信用卡大小的塑料卡片作為進一步的佐證，上面印刷有接種者的姓名、身份證號碼、接種疫苗日期等。接種疫苗的記錄甚至還會被添加到澳門健康碼系統中，裏面也會有疫苗接種記錄卡的圖片。
我不禁想，在英國不可能有這樣的效率。今年1月16日，我90歲高齡的母親在英國接種了第一針疫苗，之後在反复要求和投訴後，才終於確定了接種第二針的日期——4月29日！至於疫苗接種的官方證明？是一張剪成信用卡大小的卡片，上面的信息……是手寫的。拜託！這種證明可以輕易被複製或偽造；屆時，如果英國公民在旅行時被要求出示接種疫苗證明，這種卡片會有多大的權威性和可信度？
當然，澳門的醫療系統也並非沒有短板。例如，我從一位有糖尿病孩子的本地朋友那裏了解到，澳門沒有糖尿病醫療專家，令人難以置信。對於這樣一種相對常見的疾病，這應該嗎？
但是，我們還是要讚揚值得讚揚的地方。朋友們都有和我類似的愉快就醫經歷。幾年前，一位長居澳門的澳洲朋友在山頂醫院做了心臟外科手術。當我聽到這個消息時，大為震驚。但他得到的治療無可挑剔——雖然主刀醫生從香港來，而且朋友的太太來自中國大陸，在醫療系統中游刃有餘，可以高效率地與醫護溝通。十年後，朋友仍在樂此不疲地講述這個故事！
澳門目前有四所醫院，位於路環的第五所醫院正在建設之中，很快也將啟用。此外，還有七個公共衛生臨床中心。我認為對於一個只有65萬居民的小城來說，已經相當不錯了，你覺得呢？
只要有嚴格的措施確保醫務人員受過培訓並有適當經驗——醫療服務的水平取決於提供服務者的水平——那麼我建議我們多為澳門的醫療服務點讚，減少負面評價。
